Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
NuSentius, es responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio. Para consultas de privacidad puede escribir a [email protected].
2. Datos que recibimos
El formulario recibe nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, solución de interés y el mensaje proporcionado por el visitante. Nombre y correo permiten identificar y atender la solicitud. Los demás datos ayudan a comprender sus necesidades. Evite incluir contraseñas, datos bancarios, datos de salud u otra información sensible en el mensaje.
La infraestructura de alojamiento y correo puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha, hora y eventos de seguridad o errores. Estos registros no se utilizan para elaborar perfiles publicitarios.
3. Finalidades
- Responder consultas sobre productos y servicios.
- Enviar información preliminar o el brochure solicitado, cuando esté disponible.
- Coordinar demostraciones, propuestas y seguimiento relacionado con la solicitud.
- Proteger el funcionamiento del sitio e investigar incidentes técnicos.
El envío de un formulario no lo suscribe automáticamente a boletines ni campañas de publicidad. Si se habilitan estos servicios, se solicitará una autorización independiente cuando corresponda.
4. Autorización
Antes de enviar el formulario, se solicita autorización para utilizar los datos en la atención de la consulta y el envío de información relacionada con la solución seleccionada. Puede retirar su autorización mediante el correo de contacto, sin afectar los tratamientos legítimamente realizados con anterioridad. Cuando un tratamiento deba realizarse por una obligación legal, se aplicará dicha obligación.
5. Proveedores y destinatarios
Las solicitudes son recibidas por el responsable y el personal autorizado para atenderlas. Se utiliza SmarterASP.NET para el alojamiento y el servicio de correo. También intervienen los proveedores de correo del destinatario. El tratamiento mediante infraestructura de estos proveedores puede implicar procesamiento fuera de Nicaragua. No vendemos los datos del formulario.
Podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Cualquier uso adicional o incorporación de proveedores que cambie sustancialmente el tratamiento será evaluado y comunicado según corresponda.
6. Conservación
Las consultas sin contratación se conservarán por un máximo de doce meses desde la última interacción relacionada con la solicitud y luego se eliminarán de los archivos activos. Si se establece una relación contractual, los documentos necesarios se conservarán durante dicha relación y por los plazos legales aplicables. Una controversia o una obligación legal puede justificar conservar documentación específica durante más tiempo.
Las copias de respaldo pueden conservar información hasta su rotación, con acceso restringido. Este criterio de eliminación comprende los correos y archivos internos vinculados a la consulta.
7. Derechos y solicitudes
Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como retirar su autorización, según corresponda conforme a la legislación aplicable. Escriba a [email protected], describiendo su solicitud. Podremos pedir información proporcional para verificar su identidad, evitando solicitar documentación innecesaria.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso y proteger las comunicaciones y credenciales. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Si detecta una posible exposición de datos, comuníquelo al correo indicado.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión y fecha se indicarán en esta página. Si cambia la finalidad del tratamiento, se proporcionará información adicional y se solicitará autorización cuando corresponda.